Decisive

הנקודות החשובות בקצרה

• אי אפשר להעריך במדויק את כמות ההחלטות שאנשים נאלצים לקבל מדי יום, אבל להחלטות האלה יכולות להיות השלכות דרמטיות. 
• לקבל החלטות נכונות זה קשה יותר ממה שנהוג לחשוב, במיוחד כשמדובר בהחלטות חשובות. סקר שערכה חברת מקינזי מצא כי 72% מהמנהלים סבורים שבחברות שלהם מתקבלות יותר החלטות גרועות מאשר החלטות טובות.
• תהליך קבלת החלטות סטנדרטי נראה בערך כך: קודם כל בוחנים את האפשרויות ושוקלים את היתרונות והחסרונות בכל אחת מהן, אחר כך בוחרים במי מהאפשרויות, ובסוף מקווים לחיות עם הבחירה הזו בשלום.
• לטענת צ'יפ ודן הית', מחברי הספר "Decisive", בתהליך קבלת החלטות שכזה יש 4 בעיות מרכזיות:
  • נקודת מבט צרה מדי ומסגור שגוי עלולים להוביל לפספוס של אפשרויות טובות יותר.
  • הטיית האישור לא מאפשרת לבחון את החלופות השונות באובייקטיביות.
  • תחושות ורגשות זמניים משחקים תפקיד גדול מדי בבחירה הסופית.
  • ביטחון מופרז בתחזית ספציפית לעתיד משבש את היכולת לקבל החלטה מושכלת.
• לתהליך קבלת ההחלטות עצמו יש השפעה גדולה פי 6 מאשר לאיכות ניתוח האפשרויות. האחים הית' מציעים בספר תהליך קבלת החלטות שונה, אשר נקרא "WRAP" ומורכב מ-4 שלבים שנותנים מענה לכל אחת מהבעיות שהוזכרו קודם:
  1. "להרחיב את האפשרויות" ("Widen Your Options")
  2. "להעמיד את ההנחות למבחן" ("Reality-Test Your Assumptions")
  3. "לתפוס מרחק לפני קבלת החלטה" ("Attain Distance Before Deciding")
  4. "להיערך מראש למקרה שההחלטה תתברר כשגויה" ("Prepare to Be Wrong")
• קבלת החלטות מוגדרת כתהליך קוגניטיבי של בחירה מבין מספר אפשרויות, אבל מחקר של פרופ' ברוך פישהוף מצא כי 65% מההחלטות שבני נוער מקבלים הן החלטות של "האם או לא" ("Whether or not"), כלומר בעד או נגד אפשרות אחת בלבד (האם ללכת למסיבה? האם להיפרד מהחבר שלי?)...