Measure What Matters

הנקודות החשובות בקצרה

• לאורך 50 השנים האחרונות מחקרים שונים הוכיחו כי קיים קשר ישיר בין הצבת מטרות לבין ביצועים והישגים. למרות זאת, כל מנהל ומנהלת יודעים שהצבת מטרות לבדה איננה מספיקה כדי להביא תוצאות.
• ג'ון דואר מציע בספר "Measure What Matters" שיטת ניהול פשוטה להגדרת יעדים והשגת מטרות, אשר באמצעותה ניתן להגיע מהר יותר לתוצאות טובות יותר.
• השיטה הזו נקראת "OKR" – ראשי תיבת של "Objectives" ("יעדים") ו-"Key Results" ("תוצאות מפתח") – והיא פופולרית מאוד כיום.
• "יעד" ("Objective") מייצג את מה שרוצים להשיג, והוא צריך להיות משמעותי, קונקרטי, מוכוון פעולה ומעורר השראה.
• "תוצאות מפתח" ("Key Results") מייצגות את המדדים שקובעים איך להשיג יעד מסויים, והן צריכות להיות ספציפיות, ריאליות, מדידות, תחומות בזמן וחד משמעיות – כאשר משלימים את כל תוצאות המפתח של יעד מסויים, אותו היעד בהכרח הושג. 
• לשימוש ב-OKR יתרונות רבים, ביניהם:
  • מיקוד ומחוייבות לסדר עדיפויות ברור ("Focus and Commit to Priorities")
  • סנכרון בין גורמים שונים בארגון ותחושת משמעות גדולה יותר ("Align and Connect for Teamwork")
  • לקיחת אחריות ומעקב אחרי התקדמות ("Track for Accountability")
  • דחיפת היכולות לקצה והשגת תוצאות מרחיקות לכת ("Stretch for Amazing")
• שיטת ה-OKR עוזרת להכשיר מנהלים טובים יותר ויוצרת תרבות ארגונית טובה יותר, מה שהופך אותה לשימושית מאוד בעסקים קטנים וגדולים כאחד.
• הצבת יעדים היא פעולה שדורשת זמן ומחשבה, והיא מתחילה מקביעת סדר עדיפויות. עסקים מצליחים יודעים לתעדף ולהתמקד במספר מצומצם של פעילויות ופרוייקטים – רק באלה שיכולים לחולל שינוי אמיתי.
• יעדים חייבים להיות תחומים בזמן, אולם מסגרת הזמן האידיאלית תלויה באופי העבודה ומשתנה מעסק לעסק...