"מוצר או שירות טובים הם כלי לשימור לקוחות. אם ניתן ללקוחות שלנו מוצר או שירות טובים הם יקנו מאיתנו יותר, יפנו אלינו לקוחות נוספים ויספרו לאחרים דברים חיוביים על העסק שלנו. אבל לפני שאנחנו מתעסקים בשימור לקוחות, אנחנו קודם כל צריכים להשיג את הלקוחות (כלומר, שיווק). היזמים המצליחים ביותר בעולם תמיד מתחילים קודם כל משיווק."
תוכן עניינים
על מה הספר
1 דק' קריאהכדי לבנות עסק מצליח צריך להפסיק לעשות פעולות שיווק רנדומליות, ולהתחיל לעבוד לפי תוכנית מוגדרת לצמיחה מהירה. אלן דיב חושף פריצת דרך בעולם השיווק, שמאפשרת לכל אחד ליצור במהירות ובקלות תוכנית שיווק מקיפה לעסק. כל תוכנית כזאת היא באורך עמוד אחד, והיא כוללת בין היתר: איך להביא לקוחות חדשים לעסק, להרוויח יותר מלקוחות קיימים, לגבות יותר ולייתר את המתחרים, ואיך להשיג תוצאות מדהימות גם בתקציבים נמוכים.
איך הספר
1 דק' קריאה"The 1-Page Marketing Plan” הוא ספר חריג בנוף ספרי השיווק העמוס לעייפה. בניגוד לרוב הספרים בתחום, הספר מתמקד באספקטים פרקטיים כמעט בלבד, מבלי להיכנס לדיון פילוסופיים על גישות ותיאוריות שיווקיות שונות. הספר עמוס באין-סוף תוכן איכותי, דוגמאות והצעות לפרקטיקות שיווק מעשיות, ומוביל את הקוראים יד ביד ביצירתה של תוכנית שיווק פשוטה אך איכותית ומקיפה בקלות וביעילות - מהגדרת קהל היעד, דרך איתור הלקוחות הפוטנציאליים הנכונים ועד הגדלת ההכנסות מכל לקוח. הספר מומלץ במיוחד לבעלי עסקים קטנים ויזמים, מנוסים או בתחילת דרכם, שמבינים את החשיבות שבהשקעה בשיווק.
הנקודות החשובות בקצרה
3 דק' קריאה- מוצר או שירות טובים הם כלי מעולה לשימור לקוחות, אבל כדי להשיג לקוחות קודם כל צריך לשווק.
- כל עסק צריך תוכנית שיווק מסודרת, שמתאימה לסוג וגודל העסק וניתנת למדידה.
- לפי אלן דיב, את תהליך השיווק אפשר לחלק ל-3 חלקים, כשלכל חלק מטרה אחרת:
- "לפני" - לגרום ללקוחות פוטנציאליים להכיר את העסק ולהתעניין בו
- "תוך כדי" - לגרום ללקוחות פוטנציאליים לחבב את העסק ולקנות ממנו לראשונה
- "אחרי" - לגרום ללקוחות קיימים לקנות על בסיס קבוע ולהפנות לקוחות נוספים לעסק
- השלב הראשון בתוכנית הוא לבחור נישה ספציפית ככל הניתן, ולאפיין את קהל היעד לפרטי פרטים. זו הדרך להפוך את מאמצי השיווק להרבה יותר ממוקדים ואפקטיביים, לחסוך זמן וכסף ואפילו למצב את בעל העסק כמומחה, מה שיאפשר לגבות יותר כסף על שירותים ומוצרים.
- רוב העסקים מתמקדים בלשווק "סחורה", כלומר רק את מה שהם מציעים בפועל וללא ערך מוסף. בכך הם מאלצים לקוחות פוטנציאליים להחליט ממי לקנות על סמך המחיר בלבד.
- הצעת ערך ייחודית, שנוגעת במה שקהל היעד באמת רוצה או מקווה להשיג, יכולה לבדל את העסק מהמתחרים, לבטל מראש השוואות והחלטות על בסיס מחיר בלבד, ולאפשר לגבות יותר בעבור השירותים והמוצרים של העסק.
- מוצר איכותי ושירות מצויין הם לא הצעות ערך ייחודיות אלא ציפיות של לקוח ממוצע. הצעת ערך ייחודית מתחילה ב-2 שאלות:
- למה שלקוחות יקנו את המוצר או השירות?
- למה שלקוחות יקנו את המוצר או השירות דווקא מהעסק הזה ולא מהמתחרים?
- כדי שלקוחות פוטנציאליים ישמעו על העסק, העסק צריך לפרסם את עצמו:
- הפרסום צריך להיות במקומות שבהם קהל היעד של העסק נמצא...
רוצה להמשיך לקרוא את הסיכום?
התובנות והכלים הכי חשובים מהספר הזה ומשאר הספרים באתר, זמינים למנויים שלנו מכל מקום ובכל זמן.
חוץ מהסיכומים שכבר יש באתר, בכל חודש יחכו לך 2 סיכומים חדשים של ספרים מקצועיים מובילים במגוון תחומים! כל סיכום כזה מורכב ממס' חלקים ומכיל בין היתר: רעיונות מרכזיים מהספר, דברים שאפשר לקחת מהספר וליישם מחר בבוקר, מקורות נוספים להעמקה ואת הנקודות הכי חשובות מהספר בקצרה.
הגיע הזמן להצטרף למאות מנהלים, פרילנסרים ובעלי עסקים שכבר לומדים ומתפתחים איתנו במועדון הספרים המקצועי 📚
חודש ניסיון חינם! אפשר לבטל בלי התחייבות ובלי שאלות 🙂
