נקודת המפנה
The Tipping Point

הנקודות החשובות בקצרה

• מלקולם גלדוול הוא עיתונאי וסופר קנדי שבשנת 2005 גם נבחר על ידי המגזין "טיים" ("TIME") לאחד ממאה האנשים המשפיעים ביותר בעולם. בספר "נקודת המפנה" ("The Tipping Point") הוא בוחן את המרכיבים השונים שהופכים תופעות לויראליות. 
• כמו בהתפשטות של מגפות, גם טרנדים חברתיים נוהגים "להתפרץ" ברגע אחד שלאחריו הם הופכים ויראליים. את הרגע הזה מכנה גלדוול "נקודת המפנה", ומכאן גם שם הספר.
• נקודות מפנה וויראליות יכולות להתרחש בתחומים רבים, מתוכניות טלוויזיה עד לרעיונות פוליטיים ומלחמה בפשיעה.
• גלדוול מאמין שבעזרת 3 עקרונות מרכזיים אפשר להגדיל משמעותית את הסיכוי שמשהו יהפוך לויראלי:
  • "כלל המיעוט" ("The Law of the Few")
  • "מקדם הדביקות" ("The Stickiness Factor")
  • "כוחה של הסביבה" ("The Power of Context")
• לפי כלל המיעוט, הצלחתו של כל טרנד חברתי תלויה בשלושה סוגים ספציפיים של אנשים: "מחברים" ("Connectors"), "משכנעים" ("Salesmen") ו-"מומחים" ("Mavens").
• מחברים הם האנשים ש-"מכירים את כולם". יש להם כישרון מיוחד להתחבר עם אנשים ולטפח קשרים חברתיים, אבל הם לא עושים את זה כדי להשיג מטרה מסויימת – אלא כי הם באמת נהנים מזה.
• משכנעים הם אנשים שהאישיות והקסם האישי שלהם מסוגלים לגייס כל אחד לכל דבר. הם חשובים להפצתם של רעיונות כיוון שהם מספקים את האישור החיצוני שאנשים בדרך כלל זקוקים לו כדי "להישאב" למשהו חדש.
• מומחים הם אלה שמקשרים בין אנשים לבין מידע חדש. הם תמיד מעודכנים ויודעים יותר טוב מכולם. הם אוהבים לעזור לאנשים ונהנים לא רק מלמצוא דילים שווים, אלא גם מלספר עליהם לאחרים. אין להם אג'נדות נסתרות, ואנשים תמיד סומכים על מה שהם אומרים בעיניים עצומות.
• גלדוול מזכיר בספר את המודל של ג'פרי מור, לפיו ניתן לחלק את כלל האוכלוסיה ל-5 קבוצות שונות על בסיס המשקל היחסי שלהן והסדר שבו הן מאמצות מוצרים חדשים:
  • 2...