Hacking Growth

הנקודות החשובות בקצרה

• שון אליס, ממחברי הספר "Hacking Growth", טבע לראשונה את המונח "Growth Hacking" ("פריצת-צמיחה" בעברית) בשנת 2010.
• "Growth Hacking” היא אסטרטגיה עסקית שהתפתחה על יסודות ה-"Lean Startup", ומטרתה למצוא כמה שיותר מהר ובכמה שפחות משאבים את הדרכים הטובות ביותר לצמיחה משמעותית.
• חברות רבות, ביניהן גם אינסטגרם ולינקדאין למשל, הגיעו להצלחה מסחרית בזכות אימוץ גישת ה-"Growth Hacking" בשלב מוקדם. 
• לגישה 3 עקרונות בסיסיים:
  • שילוב יכולות מתחומים שונים: שיווק, פיתוח תוכנה, ניתוח נתונים, עיצוב וניהול מוצר
  • ביצוע ניסויים רבים ומהירים ככל הניתן ברעיונות שיכולים להביא לצמיחה עסקית
  • קבלת החלטות על סמך מדידה וניתוח נתונים כמותיים ואיכותניים
• לפני שמתחילים ליישם את גישת ה-"Growth Hacking" חשוב שלעסק יהיה קהל יעד מוגדר, שמקבל מהעסק ערך ברור ושהמוצר או השירות של העסק הם בגדר "חובה" ("Must-Have") מבחינתו.
• ישנן מס' דרכים לוודא שעסק לא דוחף את עצמו לצמיחה מהירה מוקדם מדי:
  • לסקור את הלקוחות הקיימים ("The Must-Have Survey") – כש-40% או יותר יהיו מאוד מאוכזבים אם השירות או המוצר יפסיקו להתקיים, ניתן להתחיל לנסות פעולות לצמיחה מהירה
  • למדוד את אחוז שימור הלקוחות ("Measuring Retention") – אם הוא יציב וגבוה יותר מזה של המתחרים, או מהממוצע בתחום, ניתן להתחיל לנסות פעולות לצמיחה מהירה
• למוצרים ושירותים שמוכנים לצמיחה מהירה יש גם "רגע של הארה" ("The Aha Moment"): נקודה שבה הלקוחות מבינים את הערך המרכזי שהם מקבלים, והשירות או המוצר הופכים מבחינתם ל-"חובה". בפייסבוק למשל מצאו ש-"רגע ההארה" קורה כשמשתמשים מוסיפים לפחות 7 חברים תוך 10 ימים...