"בשורה התחתונה, המוטיבציה האנושית איננה דבר פשוט, אבל ככל שנבין אותה יותר, נדע טוב יותר איך להתמודד עם עצמנו, עם העבודה שלנו, עם מערכות היחסים שלנו, עם המעסיקים שלנו ועם העובדים שלנו. הידיעה מה מניע אותנו ואת הזולת היא צעד חיוני בדרך להגברת האושר הבסיסי שלנו - ולהקטנת הבלבול בחיינו."